FAQ
Zahlung, Lieferung, Rückerstattungen, Datenschutz. Wenn deine Frage nicht hier ist, schreib uns.
- Brauche ich ein Konto, um eine Geschenkkarte zu kaufen?
- Nein. PrivGift hat keine Konten. Du wählst eine Karte, gibst eine E-Mail-Adresse für den Versand an und zahlst. Es wird nichts gespeichert außer dem Bestelldatensatz, der zum erneuten Senden deines Codes benötigt wird.
- Ist eine Identitätsprüfung erforderlich?
- Nein. Es gibt keinen KYC-Schritt, keinen Dokument-Upload und keine Telefonverifizierung, unabhängig von der Bestellgröße.
- Mit welchen Kryptowährungen kann ich bezahlen?
- Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), USD Coin (USDC), Litecoin (LTC), TRON (TRX) und Monero (XMR). Zahlungen werden über OxaPay abgewickelt.
- Wie schnell ist die Lieferung?
- Die Lieferung erfolgt automatisch und wird durch die erste On-Chain-Bestätigung ausgelöst. Stablecoins, TRX und LTC dauern normalerweise weniger als eine Minute; Bitcoin dauert etwa 10 Minuten.
- Was passiert, wenn ich den falschen Betrag sende?
- Unterbezahlte Bestellungen bleiben offen, bis der Betrag gedeckt ist oder der Timer abläuft. Überzahlungen werden auf eine Wallet-Adresse erstattet, die du auf der Bestellseite angibst.
- Kann ich eine Rückerstattung bekommen?
- Ein Code, der nicht angezeigt wurde, kann storniert und in der Krypto, mit der du bezahlt hast, erstattet werden. Sobald der Code angezeigt wurde, kann er nicht erstattet werden, da er sofort eingelöst werden kann.
- Sind die Karten regional gesperrt?
- Die meisten. Guthaben von Geschenkkarten sind vom Anbieter an das Ausgabeland gebunden, nicht von uns – deshalb steht auf jeder Produktseite, in welchem Land sie gültig ist.
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Wir antworten innerhalb eines Werktags, normalerweise schneller.
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