FAQ
Pago, entrega, reembolsos, privacidad. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos.
- ¿Necesito una cuenta para comprar una tarjeta regalo?
- No. PrivGift no tiene cuentas. Eliges una tarjeta, das un correo para el envío y pagas. No se guarda nada más que el registro del pedido necesario para reenviar tu código.
- ¿Se requiere alguna verificación de identidad?
- No. No hay paso de KYC, ni subida de documentos, ni verificación por teléfono, en ningún importe de pedido.
- ¿Con qué criptomonedas puedo pagar?
- Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), USD Coin (USDC), Litecoin (LTC), TRON (TRX) y Monero (XMR). Los pagos se procesan a través de OxaPay.
- ¿Qué tan rápida es la entrega?
- La entrega es automática y se activa con la primera confirmación en la cadena. Las stablecoins, TRX y LTC suelen llegar en menos de un minuto; Bitcoin tarda unos 10 minutos.
- ¿Qué pasa si envío una cantidad incorrecta?
- Los pedidos pagados de menos permanecen abiertos hasta que se cubra el saldo o expire el temporizador, y los pagos en exceso se reembolsan a una dirección de cartera que proporciones en la página del pedido.
- ¿Puedo obtener un reembolso?
- Un código que no se ha revelado puede cancelarse y reembolsarse en la criptomoneda con la que pagaste. Una vez que se muestra el código, no se puede reembolsar, porque se puede canjear inmediatamente.
- ¿Las tarjetas están restringidas por región?
- La mayoría lo están. Los saldos de las tarjetas de regalo están bloqueados al país emisor por la marca, no por nosotros; por eso cada página de producto indica el país donde es válida.