FAQ
Pagamento, entrega, reembolsos, privacidade. Se sua pergunta não está aqui, escreva para nós.
- Preciso de uma conta para comprar um cartão-presente?
- Não. A PrivGift não tem contas. Você escolhe um cartão, fornece um e-mail para entrega e paga. Nada é armazenado além do registro do pedido necessário para reenviar seu código.
- É necessária alguma verificação de identidade?
- Não. Não há etapa de KYC, upload de documento ou verificação por telefone, em qualquer valor de pedido.
- Com quais criptomoedas posso pagar?
- Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), USD Coin (USDC), Litecoin (LTC), TRON (TRX) e Monero (XMR). Os pagamentos são processados pela OxaPay.
- Qual é a velocidade de entrega?
- A entrega é automática e acionada pela primeira confirmação na blockchain. Stablecoins, TRX e LTC geralmente chegam em menos de um minuto; Bitcoin leva cerca de 10 minutos.
- O que acontece se eu enviar o valor errado?
- Pagamentos abaixo do valor ficam em aberto até que o saldo seja coberto ou o tempo expire, e pagamentos acima do valor são reembolsados para um endereço de carteira que você fornece na página do pedido.
- Posso obter um reembolso?
- Um código que não foi revelado pode ser cancelado e reembolsado na cripto que você pagou. Uma vez que o código é exibido, ele não pode ser reembolsado, pois pode ser resgatado imediatamente.
- Os cartões são bloqueados por região?
- A maioria é. Os saldos dos cartões-presente são bloqueados ao país emissor pela marca, não por nós — é por isso que cada página de produto informa o país em que é válido.