FAQ
Paiement, livraison, remboursements, confidentialité. Si votre question n'y est pas, écrivez-nous.
- Faut-il un compte pour acheter une carte cadeau ?
- Non. PrivGift n'a pas de comptes. Vous choisissez une carte, vous indiquez une adresse e-mail de livraison, et vous payez. Rien n'est conservé au-delà de la commande nécessaire pour vous renvoyer le code.
- Une vérification d'identité est-elle demandée ?
- Non. Aucune étape KYC, aucun document à envoyer, aucune vérification par téléphone, quel que soit le montant.
- Avec quelles cryptomonnaies puis-je payer ?
- Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), USD Coin (USDC), Litecoin (LTC), TRON (TRX) et Monero (XMR). Les paiements passent par OxaPay.
- En combien de temps suis-je livré ?
- La livraison est automatique et déclenchée par la première confirmation on-chain. Les stablecoins, TRX et LTC arrivent généralement en moins d'une minute ; le Bitcoin demande environ 10 minutes.
- Que se passe-t-il si j'envoie le mauvais montant ?
- Une facture sous-payée reste ouverte jusqu'à ce que le solde soit couvert ou que le minuteur expire ; les trop-perçus sont remboursés sur une adresse que vous indiquez sur la page de commande.
- Puis-je être remboursé ?
- Un code non révélé peut être annulé et remboursé dans la crypto utilisée. Une fois le code affiché, le remboursement n'est plus possible, car il peut être utilisé immédiatement.
- Les cartes sont-elles limitées à une région ?
- La plupart le sont. Les soldes sont verrouillés au pays d'émission par la marque, pas par nous — c'est pourquoi chaque fiche produit indique le pays de validité.