Conditions générales

Ces conditions régissent l'achat de cartes cadeaux sur ce site. Passer une commande vaut acceptation.

1. Ce que nous vendons

Nous revendons des codes de cartes cadeaux émis par des marques tierces. Nous sommes un revendeur indépendant, sans affiliation avec ces marques. C'est la marque, et non PrivGift, qui fixe les règles d'utilisation, l'expiration et le pays de validité d'un solde ; chaque fiche produit indique le pays d'émission.

2. Commandes et paiement

• Une commande correspond à une seule facture crypto créée via notre prestataire de paiement, OxaPay. Le taux de change est fixé à la création de la facture et vaut pour toute sa durée.
• Le montant de la facture est le montant dû. PrivGift n'ajoute aucun frais de service ; les frais de réseau sont payés par votre wallet et ne nous reviennent pas.
• Une facture expirée sans paiement annule la commande. Rien n'est débité et aucun code n'est réservé.
• Une facture sous-payée reste ouverte jusqu'à ce que le solde soit couvert ou que le minuteur expire. Les trop-perçus sont remboursés sur une adresse que vous indiquez sur la page de commande.

3. Livraison

La livraison est automatique et se déclenche à la première confirmation on-chain de votre paiement. Le code s'affiche sur la page de commande et est envoyé à l'adresse e-mail indiquée. L'URL de commande est le seul reçu : conservez-la. Si un paiement se confirme sans qu'aucun code ne soit délivré, contactez le support avec la référence de commande : la situation sera résolue manuellement.

4. Remboursements

Un code non révélé peut être annulé et remboursé dans la cryptomonnaie utilisée, déduction faite des frais de réseau nécessaires au renvoi. Une fois révélé, un code n'est plus remboursable : il peut être utilisé immédiatement et nous n'avons aucun moyen de vérifier qu'il ne l'a pas été.

5. Usage acceptable

Vous ne pouvez pas utiliser ce service à des fins illégales dans votre juridiction, ni revendre des codes en violation des conditions de la marque émettrice. Nous pouvons refuser ou annuler une commande, et la rembourser, lorsque nous avons des motifs raisonnables de la croire frauduleuse.

6. Responsabilité

Notre responsabilité au titre d'une commande est limitée au montant payé. Nous ne sommes pas responsables du refus d'un code par une marque pour des raisons qui lui sont propres, de fonds envoyés à une autre adresse que celle affichée sur la page de commande, ni d'un paiement envoyé sans le mémo requis — aucun de ces cas n'étant récupérable.